Saper scegliere
il visitatore vorrebbe trascorrere nel migliore dei modi la propria vacanza e cogliere il più possibile del luogo di visita. A chi rivolgersi? Il cliente si trova tante idee quante sono le persone che ha interpellato e l’unico appiglio che ha è quello di basare la scelta sul costo o sull’impressione che ha avuto. In un certo senso, è costretto a “fidarsi”.
Per non sbagliare, la persona richiesta deve avere queste caratteristiche:
• essere un professionista, ossia svolge quell’attività per vivere;
• essere professionale, ossia svolge con competenza e dedizione;
• essere abilitato, ossia ha ottenuto un tesserino che certifica il superamento di esami;
• essere esperto, ossia sa quello che fa, che ha esperienza, e parla con cognizione di causa e, soprattutto, ascolta .
Tracciare il profilo di una guida turistica a volte è difficile, però una cosa ci accomuna: la passione per il luogo in cui viviamo!
